1. Quién responde por tus datos
Responsable: Beatriz Elena Hurtado Morales (persona natural), propietaria de Toque de Dulzura, Cra. 14 #66-81B, El Plumón, Pereira, Colombia. Contacto: el correo hurtadomoralesbeatriz@gmail.com o el WhatsApp 314 719 5835.
Encargado: Dentaro (frankpalo15mc@gmail.com) hace y mantiene esta página, y trata los datos solo por instrucción de la responsable.
2. Qué datos recogemos
- Al hacer un pedido: nombre, celular, ocasión, fecha, forma de entrega, barrio si es a domicilio, tu nota, el diseño de la torta y el texto del topper.
- Al responder la encuesta: tu calificación y tu comentario.
- Para protección de la página: una huella de tu dirección IP que no permite identificarte, solo para frenar abusos.
No pedimos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias en esta página. Por favor no escribas datos sensibles, como información de salud, en las notas. Si tienes una alergia, háblalo directamente con nosotras.
3. Para qué los usamos
- Atender, preparar y entregar tu pedido, y comunicarnos contigo sobre él.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
- Solo si lo autorizas por aparte: enviarte la encuesta y novedades por WhatsApp.
4. Niñas, niños y adolescentes
Esta página está dirigida a personas mayores de edad. Si el pedido es para un menor, quien lo hace es el adulto responsable, y solo pedimos el nombre que quiera poner en la torta. Las fotos de tortas con nombres se publican con autorización de quien hizo el pedido.
5. Con quién los compartimos
- Cloudflare, Inc. aloja la página y guarda los pedidos. Sus servidores pueden estar fuera de Colombia, por lo que al aceptar autorizas esa transferencia internacional.
- WhatsApp (Meta). Cuando envías tu pedido o tu opinión se abre tu propio WhatsApp; ese mensaje se rige por las condiciones de esa aplicación.
No vendemos ni alquilamos tus datos.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Imagen del diseño: 90 días.
- Pedidos y autorizaciones: 2 años, salvo que una ley exija más tiempo.
- Encuestas: 2 años.
7. Tus derechos
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de tu autorización, saber cómo se han usado, revocar la autorización, pedir que se borren cuando no exista un deber legal de conservarlos, y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
8. Cómo ejercerlos
Escríbenos a el correo hurtadomoralesbeatriz@gmail.com o el WhatsApp 314 719 5835 con tu nombre, tu celular y lo que necesitas. Las consultas se responden en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como manda la ley.
9. Seguridad
La página usa HTTPS, limita los intentos automáticos y guarda los datos con acceso restringido. Ningún sistema es infalible; si ocurriera un incidente que te afecte, te avisaremos y lo reportaremos a la autoridad.
10. Cambios
Si esta política cambia, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Versión vigente: 2026-10-30.